Örgütsel Davranış Bilgisinin Önemi

Örgütsel davranış disiplini örgütlerdeki bireysel davranış ve grup dinamikleri ile ilgilenir. Bu alanlar örgütün kültürü, iş iletişimi tasarımı, performans değerlendirme sistemi, organizasyonel tasarımı ve yapısı gibi değişkenlerden etkilenir. Örgütsel davranışı anlamak için öncelikle insan davranışını ve örgütsel bağlamı anlamak gerekir. İnsan davranışlarına içsel ve dışsal bakış şeklinde iki şekilde inceleyebiliriz: İçselden; düşünce, duygular, geçmiş tecrübe ve ihtiyaçlar gibi kişinin içindeki faktörleri anlamalıyız.  Dışsaldan ise, davranışlarımızın çevredeki sonuçlarına ve tabi olduğumuz çevre kaynaklı güçleri anlamalıyız. Bu yüzden dış bakış açısı yaklaşımına göre, bir kişinin davranışlarını analiz edebilmek ve anlayabilmek için öncelikle çevredeki dışsal olayları ve kişiyi etkileyen çevre kaynaklı güçleri incelemeliyiz. Ayrıca psikoloji bilimleri (motivasyon), sosyoloji (grup ve gruplar arası dinamikleri hakkında bilgi), mühendislik (iş tasarımını anlama), antropoloji (kurumsal kültürü anlamak), yönetim (işletmelerde aktivitelerin denetlenmesi ve insanların yönetimi) ve tıp (bireylerin sağlığını ve refahını artıracak hastalıkların tedavisi) disiplinleri de örgütlerde insan davranışlarını anlamamıza katkıda bulunur. Örgütlerde insan davranışlarını etkileyen yukarıda yer alan faktörlerin dışında, örgüt içinde alınan kararlar ve karar alma mekanizması, örgütün stratejisi, tarihi, kaynaklar, politikalar, sistemler, kurum kültürü, rakipler, tedarikçiler, teknoloji, ulusal kültür, din vb. gibi diğer faktörlerden de etkilenir.  Öte yandan, örgütsel davranışı anlamak için örgütsel bağlamı da anlamak gerekir çünkü örgütler, bileşenleri (insan kaynakları, görevler, amaç, hedefler, teknolojisi ve örgüt yapısı) hem birbirleriyle hem de dış dünyayla etkileşim içinde olan "açık sistemlerdir". Bu iç bileşenler ayrıca, tedarikçilerin, müşterilerin ve kamu düzenleyicileri gibi kuruluşun görev ortamındaki diğer bileşenlerle de etkileşime girerler. Dolayısıyla alacağınız her kararda örgütünüzün açık bir sistem olduğunu unutmayarak kültürünü dikkate almanız ayrıca örgüt içinde farklı sosyal grupların farklı alt kültürlere sahip olduğunu ve bu grupların benzer durumlara farklı şekillerde tepki verebileceğini bilmeniz gerekir. Ayrıca kültürünüzün çalışanlarınızın davranışlarını etkileyen inanç ve değer sistemini de içerdiğini unutmayınız. Örgütsel davranışın ilgilendiği alanlardan biri de örgütsel değişim yönetimidir. Değişim genellikle iyi öğrenilmiş ve baskın/alışılmış davranış biçimlerine bir tehdit olarak görülür. Ayrıca değişim fırsatlar ve risk yaratabilir. Yine de değişime cevap vermenin iyi bir yolu olumlu bir tutuma sahip olmak gerektiğidir.  Sorular sorun, cevapları dinleyin ve başarılı olmayı taahhüt edin. İnsanları ve işteki davranışlarını etkileyen diğer bir unsur da gittikçe daha fazla müşteri odaklı hale gelen kurumsal ve küresel rekabete uyum sağlamaya çalışırken, örgütlerde değişimle ilgili zorluklar geliştiren/çıkaran yöneticilerdir. Değişim genellikle yöneticilerin statülerini etkiler. Bu durum yöneticilerin davranışlarında çeşitli uyumsuzluklar yaratabilir.  Sonuç olarak, yöneticiler örgütleriyle ve çalışanlarıyla ilgili kararlar alırken, kişisel ve çevresel faktörleri göz önünde bulundurmaları gerektiğini ve ayrıca insanların kurumlarda nasıl davrandıklarını anlamalarına ve maksimum potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olmaları ve kurumsal kültürlerinin alınan kararları nasıl etkileyebileceğini bilmeleri gerektiğini söyleyebiliriz. Özetle örgütsel davranış, geleceğin liderlerinin sahip olması gereken önemli bir beceri alanıdır.